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重大突发公共事件中网络舆情的应对与引导

周涛  
【摘要】:我国目前对于一般级别的突发事件应急处置已经形成较成熟的体系,但对于重大(特别重大)的突发事件,如2020年年初暴发的新冠肺炎疫情,在考验政府应急处置能力的同时,网络舆情在事件中的影响也引起广泛关注。网络舆情中很多有建设性的观点和主张,对政府职能部门的决策和施政产生了积极影响,但任何事物都有两面性,舆情在传播不实信息、左右舆论导向,甚至影响社会稳定方面确实存在不容忽视的问题,这就要求职能部门审慎客观地看待舆情,有效改进风险沟通机制;把握舆情传播规律,发挥官媒和专家智库的作用,加强对网络平台提供者的监督和管理,这对提高政府危机处置能力,具有重要意义。

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